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Declaración de privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa que resulte de aplicación, se informa de que el titular del sitio web alzara.es (en adelante, el «Sitio Web») es:
- Titular: Digital Place LLC
- Forma jurídica / régimen fiscal: Individual Entrepreneur – Small Business Status (Georgia)
- Tax ID (TIN): 320017101
- Domicilio: Zugdidi / Qulishkari, Georgia
- Correo electrónico de contacto: info@alzara.es
Digital Place LLC (en adelante, el «Responsable») se compromete a tratar los datos personales de los Usuarios con pleno respeto a la normativa aplicable en materia de protección de datos y, en particular, cuando resulte de aplicación por dirigirse los servicios a usuarios de la Unión Europea, al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos («RGPD»).
2. Datos que se recaban
A través del Sitio Web pueden recogerse las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos y, en su caso, empresa a la que representa el Usuario.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto.
- Contenido de la solicitud: el servicio de interés seleccionado y el texto del mensaje que el Usuario decide enviar.
- Datos técnicos: dirección IP desde la que se realiza el envío del formulario (con fines de seguridad y prevención de abusos) y datos técnicos de navegación conforme a lo descrito en la Política de cookies.
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender la petición; su no cumplimentación puede impedir la prestación del servicio o la atención de la solicitud. El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Si los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y ha obtenido su autorización.
3. Finalidades del tratamiento
El Responsable tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender, gestionar y dar respuesta a las solicitudes de información o contacto realizadas a través de los formularios del Sitio Web, por correo electrónico o por teléfono.
- Gestionar la relación precontractual y contractual, la prestación de los servicios solicitados o contratados, su facturación y cobro.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de Álzara, únicamente cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base legal que lo habilite, pudiendo retirarse dicho consentimiento en cualquier momento.
- Garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir el fraude y el uso abusivo de los formularios (por ejemplo, mediante limitación de frecuencia de envíos).
- Cumplir con las obligaciones legales que en cada caso resulten exigibles.
4. Legitimación
La base jurídica de los tratamientos descritos es, según el caso:
- El consentimiento del Usuario, otorgado libremente al remitir los formularios del Sitio Web (art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio Usuario (art. 6.1.b RGPD).
- El interés legítimo del Responsable en mantener la seguridad del Sitio Web, mejorar sus servicios y gestionar la relación con clientes y potenciales clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados (art. 6.1.f RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable (art. 6.1.c RGPD).
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Con carácter orientativo:
- Los datos derivados de consultas y solicitudes de contacto se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y, como máximo, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.
- Los datos vinculados a la relación contractual se conservarán durante toda su vigencia y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados, quedando únicamente a disposición de las autoridades competentes durante los plazos legales.
6. Destinatarios
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio. En particular, pueden tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y con las garantías contractuales oportunas, los siguientes tipos de proveedores:
- Proveedores de alojamiento web y de infraestructura tecnológica del Sitio Web.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- En su caso, asesores profesionales (legales, fiscales o contables) cuando resulte necesario.
7. Transferencias internacionales
Debido a la localización del Responsable en Georgia y al posible uso de servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, pueden producirse transferencias internacionales de datos. En tales casos, el Responsable procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos aplicable (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea), y facilitará información adicional sobre las mismas a solicitud del interesado.
8. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, en los términos previstos por la normativa aplicable:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigir una solicitud por escrito al correo electrónico info@alzara.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando documentación que permita acreditar su identidad. Asimismo, si el Usuario se encuentra en la Unión Europea y considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país de residencia (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
9. Seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, orientadas a proteger los datos personales contra su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, almacenamiento de la información recibida a través del formulario en zonas del servidor no accesibles públicamente, control de acceso mediante credenciales y limitación de los envíos automatizados.
10. Menores de edad
El Sitio Web y sus servicios se dirigen a profesionales y empresas y no están destinados a menores de edad. Si el Responsable tuviera conocimiento de haber recabado datos de un menor sin la debida autorización, procederá a su supresión.
11. Actualización de esta política
La presente Declaración de privacidad puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente será en todo momento la publicada en el Sitio Web, recomendándose su revisión periódica.